Política de Privacidade

Aviso Legal

Este documento contém informações confidenciais e privilegiadas. Se o leitor deste documento não for o destinatário ou a pessoa autorizada a recebê-lo, você não deve usar, copiar ou divulgar as informações nele contidas, estando pelo presente notificado de que a disseminação, distribuição ou cópia do conteúdo deste documento é estritamente proibida.

The information contained in this document is privileged and confidential and protected from disclosure. If the reader of this document is not the intended recipient, or responsible for delivering this document to the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this document is strictly prohibited.

Qual o nosso compromisso com a privacidade e proteção de dados pessoais?

Na nossa jornada digital, a chave da confiança é a transparência. Ao proteger suas informações, estamos não apenas mantendo portas fechadas para intrusos, mas assegurando que cada porta aberta seja uma escolha consciente, proporcionando a você não apenas segurança, mas também preservando seu mundo digital com zelo e responsabilidade. Por isso, esta Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site. Aqui suas informações estarão guardadas sob sete chaves!

Quem somos e como entrar em contato?

A Chave7 é uma empresa que tem como propósito facilitar o compartilhamento de informações entre proprietários de imóveis que têm intenção de venda, corretores e compradores em uma única plataforma que facilita o processo de compra e venda de imóveis.

Em caso de quaisquer dúvidas ou esclarecimentos, pedimos a gentileza de entrar em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), por meio do e-mail dpo@chave7.com.br.

Como tratamos seus dados pessoais?

Esta Política de Privacidade descreve o modo pelo qual tratamos os seus dados pessoais. A Chave7 realiza o tratamento de seus dados pessoais de forma segura e em conformidade com a legislação de regência. A presente Política de Privacidade foi desenvolvida com o objetivo de:

Possibilitar que você entenda as razões legais que levam a Chave7 a tratar seus dados pessoais.
Explicar a forma pela qual seus dados serão tratados de acordo com a finalidade pretendida.
Informar, de forma clara e facilitada, os seus direitos com relação ao tratamento de dados pessoais.

O que são Dados Pessoais?

Dado pessoal é toda informação que está relacionada a você individualmente e que permite identificá-lo de forma direta ou indireta como, por exemplo, seu nome, endereço, número de telefone, RG, CPF, endereço de e-mail, número de ID, dados de saúde ou qualquer outra informação que permita associá-la a sua pessoa.

Outros termos e Definições

Agentes de tratamento: Controlador e/ou Operador.
Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Dado anonimizado: Dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.
Dado pessoal sensível: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Dado pseudonimizado: Dado relativo ao titular que não possa ser identificado, senão pelo uso de informação adicional.
Eliminação: Exclusão de dados ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados, independentemente do procedimento empregado.
Encarregado: Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Pseudonimização: Tratamento por meio do qual um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo, senão pelo uso de informação adicional mantida separadamente pelo controlador em ambiente controlado e seguro.
Titular de Dados Pessoais: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Transferência internacional de dados pessoais: Transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro.
Tratamento de dados pessoais: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Uso compartilhado de dados pessoais: Comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais por órgãos e entidades públicos no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entre entes privados.
Usuário do site: Titular de Dados Pessoais que visita e utiliza o website da Chave7 através do domínio http:
Usuário da plataforma: Titular de Dados Pessoais que visita e utiliza a plataforma da Chave7.

Qual o nosso papel enquanto Agente de Tratamento?

A Chave7, no que diz respeito ao tratamento de dados realizado no âmbito de suas atividades, atuará, predominantemente, como Controladora de Dados Pessoais, competindo à organização a tomada de decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais de suas atividades de prestação de serviços.

Quais Dados Coletamos?

Para facilitar o seu entendimento quanto aos dados pessoais coletados nos principais processos de negócio da Chave7, os agrupamos por categoria. Destacamos ainda, que:

Por se tratar de um resumo consolidado, as informações apresentadas abaixo são exemplificativas.
A utilização total ou parcial das informações aqui descritas poderá variar de acordo com a finalidade pretendida.

7.1. Dados de Identificação utilizados nos processos de negócio em geral

E, à luz da LGPD, coletamos o mínimo necessário de dados pessoais para desempenho de nossas atividades. De modo geral, coletamos os seguintes dados pessoais:

Nome.
Telefone.
E-mail.

A coleta desses dados pessoais ocorre principalmente quando o titular proprietário de um imóvel entra em contato com a Chave7 (através de e-mail ou aplicativo) e solicita que a plataforma realize a divulgação dos seus dados de contato para corretores. A coleta desses dados dos proprietários ocorre principalmente quando o titular Proprietário de um imóvel, que são pessoas que não possuem relação com a organização, mas que divulgaram seus dados pessoais de modo público por meio de placas de intenção de venda em um imóvel específico ou contactaram um corretor para realizar a venda de seu imóvel. A mesma coleta se dá para outros usuários da plataforma, como corretores e compradores.

A coleta de dados dos usuários, como compradores e corretores, é realizada no momento da solicitação de cadastro junto à plataforma. Onde o titular de livre e espontânea vontade dispõe de seus dados pessoais para realização de cadastro para utilização dos serviços oferecidos na plataforma.

7.2. Dados pessoais utilizados no processo de pagamento

A coleta de dados pessoais para o processo de pagamento somente será necessária caso um usuário deseje realizar assinatura de um de nossos planos, dentro da plataforma. Assim, neste caso, para que a compra seja efetivada, se faz necessário a coleta dos seguintes dados:

Nome completo.
CPF.
Dados de cartão de crédito.

Sendo possível realizar o processamento do pagamento e cumprimento dos deveres legais junto ao fisco.

Porque coletamos os seus dados?

Procuraremos demonstrar para qual finalidade tratamos os seus dados pessoais e qual a base legal que nos autoriza a coletá-los. Alertamos que serão descritas as finalidades e as bases legais dos principais processos de negócio da Chave7.

Finalidade	Descritivo	Base Legal	Categoria de Dados
Formulário de Requisição de Direitos do Titular de Dados Pessoais	Possibilitar que os titulares de dados exerçam os direitos estabelecidos no artigo 18 da LGPD.	Cumprimento de Obrigação legal (art. 18 c/c art. 7º, II, ambos da LGPD)	Dados de identificação e contato.
Venda de planos de assinatura	O objetivo principal é a contratação de planos de assinaturas.	Execução de Contrato (art. 7º, V da LGPD).	Dados de identificação e bancários.
Cadastro de usuário da plataforma	Que o usuário possa ter acesso aos serviços oferecidos pela Chave7.	Consentimento (art. 7º, I da LGPD)	Dados de identificação.
Disponibilização de imóveis para venda	Possibilita a disponibilização de anúncio de imóveis.	Execução de Contrato (art. 7º, V da LGPD).	Dados de identificação.

Com quem compartilhamos os seus dados?

A Chave7 poderá compartilhar seus dados com organizações parceiras e com autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades, quando necessário. De forma a garantir a máxima transparência a nossos usuários, disponibilizamos a seguir a finalidade, categoria do destinatário e a justificativa pelo qual compartilhamos os seus dados pessoais:

Finalidade	Categoria do destinatário	Justificativa
Armazenamento	Plataforma de armazenamento em nuvem.	Plataforma de serviços de computação em nuvem, responsável pelo armazenamento e backup do banco de dados.
Prestação de serviço contábil.	Empresa de Consultoria Contábil.	Confecção de documento contábil da empresa.
Prestação de serviço de corretagem	Corretora de imóveis	Atendimento a solicitação de um usuário que tenha interesse em ser assessorado por um corretor de imóveis

Além dos Parceiros e Organizações acima descritos, a Chave7 poderá realizar a transferência internacional de seus dados em casos de:

Realização de backup de dados em serviços de nuvem localizados fora do Brasil.
Armazenamento em servidores próprios ou de terceiros.

Para tanto, buscamos observar todos os requerimentos estabelecidos pela legislação vigente, bem como as melhores práticas de segurança e privacidade do mercado, para garantir a integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais.

Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Os dados pessoais armazenados pela Chave7 permanecem retidos por um prazo que poderá variar de acordo com a finalidade do tratamento dos dados pessoais. Por respeitarmos o seu direito à privacidade da informação, periodicamente, a cada 12 meses, revisamos a nossa base de dados, para saber se as informações registradas ainda são necessárias, para o alcance da finalidade, inicialmente, pretendida.

Após esse prazo, eliminamos os dados pessoais da nossa base de dados, a não ser que, justificadamente, possam ser anonimizados, sem prejuízo das regulamentações que tratam acerca do tema, em especial, no que diz respeito ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador.

Quais são os direitos dos Titulares de Dados?

O titular poderá entrar em contato conosco para solicitar o cumprimento dos direitos previstos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Para exercer seus direitos, como a exclusão de dados, envie sua solicitação por meio do nosso formulário:

Formulário de Exclusão de Dados

Seus Direitos	Explicação
Confirmação e Acesso	Você pode solicitar a Chave7 a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus Dados Pessoais para que, em caso positivo, você possa acessá-los, inclusive por meio de solicitação de cópias dos registros que temos sobre você.
Correção	Você pode solicitar a correção dos seus Dados Pessoais caso estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação	Você pode solicitar (a) a anonimização dos seus Dados Pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser Dados Pessoais; (b) o bloqueio dos seus Dados Pessoais, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de os tratarmos para certas finalidades; e (c) a eliminação dos seus Dados Pessoais, caso em que serão apagados todos os seus Dados Pessoais sem possibilidade de reversão.
Portabilidade	Você pode solicitar que a Chave7 forneça os seus Dados Pessoais em formato estruturado e interoperável visando à sua transferência para um terceiro, desde que essa transferência não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios da Empresa.
Informação sobre o compartilhamento	Em regra, não compartilhamos dados pessoais coletados a partir do site. Apesar disso, manteremos, no item 'compartilhamento de dados' dessa Política, uma indicação das situações excepcionais em que poderá haver o compartilhamento. Em todo caso, se você tiver dúvidas ou quiser mais detalhes, você tem o direito de nos solicitar essas informações. A depender do caso, podemos limitar as informações fornecidas a você caso a sua divulgação possa violar a propriedade intelectual ou segredo de negócios da Chave7.
Revogação do consentimento	Caso você tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, você pode sempre optar por retirar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado anteriormente à revogação. Se você retirar o seu consentimento, é possível que fiquemos impossibilitados de lhe prestar certos serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.
Informação sobre a possibilidade de não consentir	Você tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento, quando ele for solicitado pela Chave7. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo – nesses casos, é possível que alguns serviços não possam ser prestados.
Oposição	A lei autoriza o tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o seu consentimento ou um contrato conosco. Nessas situações, somente trataremos seus Dados Pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto, como, por exemplo, quando for necessário para garantir a segurança em nossos serviços. Caso você não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, você poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção.

Quais medidas de segurança para Proteção de Dados adotamos?

A Chave7 estabeleceu diversas medidas técnicas e organizacionais apropriadas com o objetivo de mitigar as possibilidades de acesso não autorizado, contra o tratamento ilegal de dados pessoais e contra perda ou destruição acidental de dados pessoais.

Para garantir a segurança e integridade de todos os dados, a Chave7 trata a segurança dos seus dados pessoais com o máximo de cuidado, utilizando padrões e melhores práticas adotadas no mercado. Dentre as medidas aplicadas internamente pela organização para garantir sua segurança, podemos destacar:

Desenvolvimento da Política de Segurança da Informação.
Implementação de Controles baseados nas Normas NBR/ISO 27001/2022, 27002/2013 e 27701/219.
Monitoramento contínuo do ambiente.
Realização de treinamento em proteção de dados pessoais e supervisão da adoção das práticas a serem adotadas.

Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de seus dados pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entradas e usos não autorizados de terceiros com informações suas, falhas de hardware ou software que não estejam sob controle da Chave7 e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Caso você identifique ou tome conhecimento de qualquer fator que comprometa a segurança dos seus dados na sua relação com a Chave7, por favor entre em contato conosco por meio das informações de contato indicadas.

Quem é o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO)?

A Chave7, em observância ao art. 41 da LGPD, nomeou como Encarregado pelo Tratamento de Dados:

DPO: Luana Naves Ferreira Silva

E-mail: dpo@chave7.com.br

Atualizações na Política de Privacidade

Como estamos sempre buscando melhorar os nossos serviços e a forma como operamos, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.

Abaixo segue o controle de versões:

Versão	Data de publicação	Responsável
1.0	14/11/2023	GEP Soluções em Compliance